Politica di Reso e Rimborso – Potfiore

Abbiamo una politica di reso di 90 giorni, il che significa che hai 90 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette ancora applicate e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

RESI

La nostra politica di reso è valida per 90 giorni. Se sono trascorsi più di 90 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere restituito nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Tra questi rientrano beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste. Non accettiamo inoltre resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili includono:

• Carte regalo.

• Software scaricabile.

• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.

Per completare la procedura di reso è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire il prodotto direttamente al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui può essere concesso solo un rimborso parziale:

• Libri con evidenti segni di utilizzo.

• CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti.

• Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a noi.

• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto della richiesta di rimborso.

Se il rimborso verrà approvato, sarà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

1. Controlla nuovamente il tuo conto bancario.

2. Contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

3. Contatta la tua banca, poiché spesso è previsto un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo potfiore@gmail.com.

ARTICOLI IN OFFERTA

Solo gli articoli venduti a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili.

SOSTITUZIONI

Sostituiamo esclusivamente gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un prodotto con lo stesso articolo, contattaci all'indirizzo potfiore@gmail.com.

REGALI

Se l'articolo è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se invece l'articolo non era stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, oppure è stato spedito inizialmente all'acquirente prima di essere regalato, il rimborso verrà effettuato all'acquirente originale, che sarà informato del reso.

SPEDIZIONE

Per restituire il tuo prodotto, contattaci all'indirizzo potfiore@gmail.com per ricevere le istruzioni relative al reso.

Se stai spedendo un articolo con un valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.